Морской агент
Кто такой морской агент?
Морской агент - это физическое лицо, которое выступает от своего имени или имени компании, и на основании договора имеет право официально представлять интересы моряка в процессе подачи на получение или обновление морских документов в государственных органах.
Процесс и этапы сотрудничества
Преимущества работы с морским агентом
Чем отличается морской агент от посредника?
Лучший способ показать разницу - реально сравнить цели, задачи и предлагаемые решения
Посредник
Цель: сделать моряку документы
Задача: заработать на каждом моряке, как можно больше, потратив времени, как можно меньше
Решения посредника:
Выяснить, что конкретно хочет получить моряк из перечня документов
Предложить универсальный пакет для должности
Получить необходимые копии
Передать в нужные учреждения
Сообщить, где и когда забрать нужное
Морской агент
Цель: решить задачу моряка в развитие морской карьеры
Задача: помочь моряку сэкономить средства, время и направить моряка по правильному пути строительства карьеры в море
Решения добросовестного агента:Выяснить планы в морской карьере
Внимательно изучить стартовую позицию, подтвержденную документально
Обозначить возможные перспективы и пути их достижения, объяснить варианты, + и - в будущем
Рекомендовать вид учебного заведения и формат обучения
Направить на прохождение практики\обучения, подсказать как оформить документально
Дать консультацию по правильной фиксации стажа
Консультировать по смене флота
Консультировать по смене компании
Рекомендовать надежные крюинги
Гарантированно выполнить данные обязательства
Работа морского агента заключается в контакте с людьми 365\24\7. Сглаживать углы несовершенной системы - это колоссально тяжелый труд, в котором практически нет выходных и отпуска.
Добросовестные менеджеры работают исключительно в хорошо оборудованных офисах и не позволяют себе встречаться с клиентами в кафе, парке или в салоне автомобиля. Работа с большим объемом информации требует наличия мощной техники и высококвалифицированных сотрудников.
На обучение сотрудников уходят месяцы и этому уделяется большое внимание. Сервис-менеджеры, становятся главной ценностью компании, которая оказывает услуги морякам. И только соблюдение всего выше перечисленного позволяет создавать сервис, достойный королей.
Работа морского агента заключается в контакте с людьми 365\24\7. Сглаживать углы несовершенной системы - это колоссально тяжелый труд, в котором практически нет выходных и отпуска.
Добросовестные менеджеры работают исключительно в хорошо оборудованных офисах и не позволяют себе встречаться с клиентами в кафе, парке или в салоне автомобиля. Работа с большим объемом информации требует наличия мощной техники и высококвалифицированных сотрудников.
На обучение сотрудников уходят месяцы и этому уделяется большое внимание. Сервис-менеджеры, становятся главной ценностью компании, которая оказывает услуги морякам. И только соблюдение всего выше перечисленного позволяет создавать сервис, достойный королей.
Популярные статьи
Знания и лайф-хаки для моряков