Що робити, якщо не вдається знайти "Кабінет моряка" в маркеті додатків?

Часто трапляються випадки, коли моряки не можуть знайти додаток "Кабінет моряка" в маркеті додатків на Android або iOS.

Це трапляється з кількох причин:
1. На вашому смартфоні не вибрано регіон України, а вказано іншу країну. У цьому випадку програма просто не відображається в Маркеті. "Кабінет моряка" доступний лише в регіоні "Україна" і існує лише в українському маркеті. Таке часто буває, якщо смартфон був куплений за кордоном або часто використовується закордонна SIM-картка.
2. У вас давно не оновлювалася загальна система Android чи iOS. Потрібно просто оновити прошивку в налаштуваннях.

Як вказати на смартфоні регіон "Україна"

Не мова, а саме "регіон", мова може бути будь-якою

Пошук кабінету моряка на Android смартфоні

Налаштування регіону у смартфоні на AndroidПотрібно в основних налаштуваннях знайти розділ "Розширені налаштування" потім "Регіон" та вибрати "Україна"

Пошук кабінету моряка на iPhone

Налаштування регіону у смартфоні на iOSПотрібно в основних налаштуваннях знайти розділ "Основне" потім "Мова та регіон" та вибрати "Регіон" - Україна

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ВСІ ВАРІАНТИ ВКАЗАНІ ВИЩЕ ВИКОНАЛИ, АЛЕ ВСТАНОВИТИ ПРОГРАМУ ТАК І НЕ ВДАЛОСЯ?

У цьому випадку вам необхідно написати на підтримку технічного відділу на адресу:au.vog.scti%40ofni
З таким змістом листа:ПІБ, коротко про проблему, марка та модель вашого смартфона, версія прошивки пристрою та системи.

Відповіді на часті запитання моряків

Натисніть +, щоб дізнатися

  • Як часто можна міняти "регіон" на смартфоні та маркеті?

    Регіон смартфону можна змінювати скільки завгодно разів.

  • Як вплине на зміну регіону те, що я перебуваю у сімейній групі на iOS?

    Якщо ви перебуваєте в сімейній групі, вам потрібно "вийти з сім'ї", а потім поміняти регіон. Всі члени однієї сімейної групи можуть бути в рамках одного регіону реєстрації маркету, щоб робити спільні покупки в маркеті.

  • Чому "Кабінет моряка" не відображається у маркетах інших країн?

    Додаток "Кабінет моряка" призначений для надання сервісу громадянам України – українським морякам. Тому в ньому немає потреби в інших країнах, вона не завантажена туди і не обслуговується.

Залишились питання чи потрібна допомога з підготовкою морських документів?

Залишіть ваш телефон або зателефонуйте нам

+380931708385 Telegram Viber