Що робити, якщо не вдається знайти "Кабінет моряка" в маркеті додатків?
Часто трапляються випадки, коли моряки не можуть знайти додаток "Кабінет моряка" в маркеті додатків на Android або iOS.
Це трапляється з кількох причин: 1. На вашому смартфоні не вибрано регіон України, а вказано іншу країну. У цьому випадку програма просто не відображається в Маркеті. "Кабінет моряка" доступний лише в регіоні "Україна" і існує лише в українському маркеті. Таке часто буває, якщо смартфон був куплений за кордоном або часто використовується закордонна SIM-картка. 2. У вас давно не оновлювалася загальна система Android чи iOS. Потрібно просто оновити прошивку в налаштуваннях.
Як вказати на смартфоні регіон "Україна"
Не мова, а саме "регіон", мова може бути будь-якою
Налаштування регіону у смартфоні на Android
Потрібно в основних налаштуваннях знайти розділ "Розширені налаштування" потім "Регіон" та вибрати "Україна"
Налаштування регіону у смартфоні на iOS
Потрібно в основних налаштуваннях знайти розділ "Основне" потім "Мова та регіон" та вибрати "Регіон" - Україна
Що робити, якщо всі варіанти вказані вище виконали, але встановити програму так і не вдалося?
У цьому випадку вам необхідно написати на підтримку технічного відділу на адресу: info@itcs.gov.ua З таким змістом листа: ПІБ, коротко про проблему, марка та модель вашого смартфона, версія прошивки пристрою та системи.
Відповіді на часті запитання моряків
Натисніть +, щоб дізнатися
Регіон смартфону можна змінювати скільки завгодно разів.
Якщо ви перебуваєте в сімейній групі, вам потрібно "вийти з сім'ї", а потім поміняти регіон. Всі члени однієї сімейної групи можуть бути в рамках одного регіону реєстрації маркету, щоб робити спільні покупки в маркеті.
Додаток "Кабінет моряка" призначений для надання сервісу громадянам України – українським морякам. Тому в ньому немає потреби в інших країнах, вона не завантажена туди і не обслуговується.
Залишилися питання чи потрібна допомога з особистим кабінетом та морськими документами?
Залишіть телефон або зателефонуйте нам
Ваш телефон потрібен нам лише для зв'язку з вами, щоб уточнити питання або одразу відповісти. Надсилаючи свої дані, ви погоджуєтесь з нашою політикою конфіденційності даних.