МЕНЮ СЕРВІСА

Що робити, якщо не вдається знайти "Кабінет моряка" в маркеті додатків?

Часто трапляються випадки, коли моряки не можуть знайти додаток "Кабінет моряка" в маркеті додатків на Android або iOS.

Це трапляється з кількох причин:
1. На вашому смартфоні не вибрано регіон України, а вказано іншу країну. У цьому випадку програма просто не відображається в Маркеті. "Кабінет моряка" доступний лише в регіоні "Україна" і існує лише в українському маркеті. Таке часто буває, якщо смартфон був куплений за кордоном або часто використовується закордонна SIM-картка.
2. У вас давно не оновлювалася загальна система Android чи iOS. Потрібно просто оновити прошивку в налаштуваннях.

Як вказати на смартфоні регіон "Україна"

Не мова, а саме "регіон", мова може бути будь-якою
Що робити, якщо всі варіанти вказані вище виконали, але встановити програму так і не вдалося?
У цьому випадку вам необхідно написати на підтримку технічного відділу на адресу:
info@itcs.gov.ua
З таким змістом листа:
ПІБ, коротко про проблему, марка та модель вашого смартфона, версія прошивки пристрою та системи.

Відповіді на часті запитання моряків

Натисніть +, щоб дізнатися
Як часто можна міняти "регіон" на смартфоні та маркеті?
Регіон смартфону можна змінювати скільки завгодно разів.
Як вплине на зміну регіону те, що я перебуваю у сімейній групі на iOS?
Якщо ви перебуваєте в сімейній групі, вам потрібно "вийти з сім'ї", а потім поміняти регіон. Всі члени однієї сімейної групи можуть бути в рамках одного регіону реєстрації маркету, щоб робити спільні покупки в маркеті.
Чому "Кабінет моряка" не відображається у маркетах інших країн?
Додаток "Кабінет моряка" призначений для надання сервісу громадянам України – українським морякам. Тому в ньому немає потреби в інших країнах, вона не завантажена туди і не обслуговується.
Ви вже користуєтесь додатком "Кабінет моряка"?
Не можу встановити
Буває
Все гаразд!

Популярні статті

Знання та лайф-хакі для моряків

Залишилися питання чи потрібна допомога з особистим кабінетом та морськими документами?

Залишіть телефон або зателефонуйте нам
Номер, де встановлений Viber
Ваш телефон потрібен нам лише для зв'язку з вами, щоб уточнити питання або одразу відповісти.
Надсилаючи свої дані, ви погоджуєтесь з нашою політикою конфіденційності даних.